​KAISER – Beauty and Ink

Stand: Oktober 2026
 

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von KAISER – Beauty and Ink, insbesondere für kosmetische Behandlungen, Permanent Make-up (PMU), Wimpern- und Nagelstyling sowie Tattoo- und Permanent-Make-up-Entfernungen.

Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.

Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Studio und der Kundin oder dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
 

§ 2 Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, über WhatsApp oder über die Online-Terminbuchung auf der Website vereinbart werden.

Ein Termin gilt als verbindlich vereinbart, sobald die Buchung durch das Studio bestätigt wurde oder die Online-Buchung erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde.

Unverbindliche Terminvorschläge bleiben für 24 Stunden reserviert. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung, ist das Studio berechtigt, den vorgeschlagenen Termin anderweitig zu vergeben.

Die AGB werden der Kundin oder dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemacht. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Einbeziehung durch eine entsprechende Zustimmung.

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§ 3 Terminabsagen, Terminverschiebungen und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bittet das Studio um eine möglichst frühzeitige Absage oder Verschiebung, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann das Studio eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und ein entsprechender ersatzfähiger Schaden entstanden ist.

Bei der Berechnung werden ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins berücksichtigt.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Studio bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine Ausfallgebühr wird nicht allein deshalb geschuldet, weil eine Absage kurzfristig erfolgt ist. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Anspruchs.

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§ 4 Verspätungen

Das Studio bittet darum, eine absehbare Verspätung möglichst frühzeitig mitzuteilen.

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten prüft das Studio, ob die gebuchte Behandlung noch vollständig oder gegebenenfalls verkürzt durchgeführt werden kann, ohne die Qualität oder Sicherheit der Behandlung zu beeinträchtigen.

Ist eine Durchführung nicht mehr möglich, wird das weitere Vorgehen mit der Kundin oder dem Kunden abgestimmt. Etwaige Ansprüche wegen eines dadurch ausfallenden Termins richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und § 3 dieser AGB.

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§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten beziehungsweise vor der Buchung ausgewiesenen Preise.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung vor Ort, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zusätzliche Leistungen oder Änderungen des vereinbarten Behandlungsumfangs werden vor ihrer Durchführung mit der Kundin oder dem Kunden abgestimmt. Etwaige Mehrkosten werden vorab mitgeteilt.

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§ 6 Angaben vor der Behandlung und Mitwirkungspflichten

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle für deren sichere Durchführung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Hierzu zählen insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, relevante Hautveränderungen, bestehende gesundheitliche Einschränkungen und sonstige Umstände, die für die jeweilige Behandlung von Bedeutung sein können.

Das Studio ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, zu verschieben oder anzupassen, wenn konkrete Umstände gegen eine sichere Durchführung sprechen oder notwendige Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

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§ 7 Behandlungsergebnisse und individuelle Voraussetzungen

Die Ergebnisse kosmetischer Behandlungen, von Permanent Make-up, Wimpern- und Nagelstyling sowie von Tattoo- und PMU-Entfernungen können je nach individuellen Voraussetzungen unterschiedlich ausfallen.

Insbesondere Hautbeschaffenheit, Heilungsverlauf, Pflegeverhalten, individuelle Reaktionen und die Ausgangssituation können das Ergebnis beeinflussen.

Ein bestimmtes Ergebnis wird nur geschuldet, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde und rechtlich zulässig ist. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

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§ 8 Pflege- und Nachsorgehinweise

Die Kundin oder der Kunde erhält, soweit für die jeweilige Behandlung erforderlich, Hinweise zur Pflege und Nachsorge.

Diese Hinweise sollten sorgfältig beachtet werden, um den Heilungsprozess und das Behandlungsergebnis bestmöglich zu unterstützen.

Bei ungewöhnlichen Beschwerden, auffälligen Hautreaktionen oder sonstigen gesundheitlichen Problemen nach einer Behandlung sollte gegebenenfalls ärztlicher Rat eingeholt werden.

Die gesetzlichen Rechte der Kundin oder des Kunden werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.

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§ 9 Haftung

Das Studio haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Beschränkung der Haftung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

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§ 10 Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Beanstandungen kann die Kundin oder der Kunde das Studio über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Eine zeitnahe Mitteilung kann dabei helfen, das Anliegen zu klären. Gesetzliche Rechte und Fristen bleiben unberührt.

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§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Terminvereinbarungen, Behandlungen und der Kommunikation nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

Weitere Informationen zu den Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Rechten betroffener Personen sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

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§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, richten sich die Rechtsfolgen nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.​